

Gratuité chérie

| La gratuité, qu’est-ce que ça (r)apporte? « Les bus sont beaux, et c’est gratuit, c’est comme un cadeau ». « Il y a des bus complets, trois ou quatre fois par semaine et avant ça n’arrivait jamais ». « Les gens vont moins chercher leurs enfants à l’école en voiture ». « Les dégradations, il y en a, mais pas beaucoup et c’est pas lié à la gratuité ». « Les bus gratuits, c’est une honnête redistribution de notre contribution ». « C’est gratuit et en plus il y a de nouveaux bus, de nouvelles navettes et des mini-bus à la demande qu’on peut réserver à l’avance… ». Ces remarques sont celles de jeunes (16-25 ans), d’adultes actifs (25-50 ans), de commerçants, interrogés pour les besoins d’une étude de l’institut Wei*, qui fait le point sur les apports de la gratuité des transports. Hausse de fréquentation, des déplacements et une diversification du public… au-delà de l’effet d’aubaine pour les utilisateurs, les personnes interrogées remarquent que la gratuité a des effets sur la réduction du trafic automobile, le respect de l’environnement, le désenclavement des villages, le déplacement plus nombreux des jeunes, la modification progressive des pratiques des adultes… « Pour les jeunes, on assiste à l’accentuation d’une pratique ». Ils évoquent un bénéfice personnel immédiat (en termes financier, d’autonomie vis-à-vis des parents, de vie sociale et culturelle). « Pour les adultes, il n’y a pas de transfert modal radical, mais on assiste à la découverte et à une appropriation progressive d’un mode de transport délaissé. Le processus est plus long car il s’agit de déstabiliser des habitudes ». Pour le public, la gratuité est aussi une manifestation d’une « autre façon de faire de la politique qui s’adresse prioritairement aux citoyens ». « La gratuité revalorise le service public à contrecourant de ce que fait la politique nationale ». Pour certains, elle apporte un élément de réponse à la crise. Grâce au couplage avec la qualité du service, la gratuité apparaît comme une mesure fiable : « pérenne, respectueuse des administrés, sérieuse, exemplaire » et prouve « une bonne gestion » des transports en commun par l’Agglo. *Cette étude a été complétée par deux enquêtes téléphoniques de l’institut Carniel. |